Περιεχόμενα
Μάθετε πώς να λάβετε αποζημίωση για διακοπές ρεύματος με αυτή τη λεπτομερή διαδικασία.
Η Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας έχει θεσπίσει έναν μηχανισμό για την οικονομική αποζημίωση από τον Διαχειριστή της Ρυθμιστικής Αρχής Ηλεκτρικής Ενέργειας στους καταναλωτές σε περίπτωση μακροχρόνιων διακοπών ρεύματος. Το ποσό της αποζημίωσης βασίζεται στην κατηγορία των πληγέντων καταναλωτών χαμηλής τάσης και κυμαίνεται από 10 έως 50 ευρώ για τους οικιακούς καταναλωτές και το διπλάσιο για τους μη οικιακούς καταναλωτές.
Επιπλέον, ανακαλύψτε συμβουλές για το πώς μπορείτε να εξοικονομήσετε χρήματα από τους λογαριασμούς ρεύματος χρησιμοποιώντας μαγειρική σόδα για να παρατείνετε τη διάρκεια ζωής του ψυγείου σας και μειώνοντας την κατανάλωση ενέργειας των φορτιστών.
Κόψτε το ηλεκτρικό ρεύμα: Πώς να λάβετε αποζημίωση Λεπτομερής διαδικασία
Σε περίπτωση διακοπής ρεύματος, οι καταναλωτές ηλεκτρικής ενέργειας δικαιούνται αποζημίωση.
Η Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας έχει θεσπίσει μηχανισμό για την καταβολή οικονομικής αποζημίωσης από τον Διαχειριστή της Ρυθμιστικής Αρχής Ηλεκτρισμού (ΕΔΔΗΕ Α.Ε.) στους καταναλωτές για μακρές διακοπές ρεύματος τόσο υπό κανονικές όσο και υπό έκτακτες συνθήκες. Έχουν ληφθεί οι ακόλουθες διατάξεις.
- Καθορισμένος χρόνος για την αποκατάσταση της παροχής ηλεκτρικής ενέργειας: 12 ώρες για κανονικές συνθήκες και 48 ώρες για εξαιρετικές περιστάσεις, όπως ακραίες καιρικές συνθήκες και φυσικές καταστροφές.
- Η αποζημίωση για την υπέρβαση του χρόνου αποκατάστασης καθορίζεται ανάλογα με την κατηγορία των επηρεαζόμενων καταναλωτών χαμηλής τάσης (οικιακοί ή μη οικιακοί).
- Για τους οικιακούς καταναλωτές, η αποζημίωση ορίζεται σε 10 ευρώ έως το 2024 και θα αυξηθεί σταδιακά σε 50 ευρώ τα επόμενα τέσσερα χρόνια.
- Για τους μη οικιακούς καταναλωτές, η αποζημίωση διπλασιάζεται.
- Οι καταναλωτές αποζημιώνονται με το προαναφερθέν ποσό για κάθε 12 ώρες που η παροχή ρεύματος παραμένει κομμένη μετά την καθορισμένη περίοδο αποκατάστασης.
- Εάν η βλάβη αποκατασταθεί εντός 12 ωρών υπό κανονικές συνθήκες, δεν παρέχεται αποζημίωση.
- Εάν η βλάβη αποκατασταθεί μετά τις πρώτες 12 ώρες, τότε η αποζημίωση θα είναι 10 ευρώ ανά 12 ώρες.
- Το ανώτατο όριο του συνολικού καταβλητέου ποσού ανά καταναλωτή ετησίως ορίζεται σε 500 ευρώ για τους οικιακούς καταναλωτές και σε 1.000 ευρώ για τους μη οικιακούς καταναλωτές χαμηλής τάσης.
Ακολουθούν ορισμένα παραδείγματα αποζημίωσης.
Παράδειγμα 1 (οικιακός καταναλωτής, υπό κανονικές συνθήκες)
Εάν μια βλάβη εμφανιστεί (υπό κανονικές συνθήκες) τη Δευτέρα στις 10:00 π.μ. και η βλάβη αποκατασταθεί μέχρι τη Δευτέρα στις 10:00 μ.μ., δεν καταβάλλεται αποζημίωση. Εάν η βλάβη αποκατασταθεί μετά τις 10:00 μ.μ.
έως την Τρίτη στις 10:00 π.μ., τότε καταβάλλεται αποζημίωση 10 ευρώ έως τον Δεκέμβριο του 2024. Εάν η βλάβη αποκατασταθεί μετά τις 10:00 π.μ. έως τις 10:00 μ.μ. της Τρίτης, τότε καταβάλλεται αποζημίωση 20 ευρώ μέχρι τον Δεκέμβριο του 2024.
Παράδειγμα 2 (οικιακός καταναλωτής, εξαιρετικές περιστάσεις)
Εάν μια βλάβη (υπό εξαιρετικές συνθήκες) συμβεί τη Δευτέρα στις 10:00 π.μ. και η βλάβη αποκατασταθεί μέχρι την Τετάρτη στις 10:00 π.μ., δεν καταβάλλεται αποζημίωση. Εάν η αποκατάσταση συμβεί μετά τις 10:00 π.μ. έως τις 10:00 μ.μ.
της Τετάρτης, τότε καταβάλλεται αποζημίωση 10 ευρώ μέχρι τον Δεκέμβριο του 2024. Εάν η αποκατάσταση πραγματοποιηθεί μετά τις 10:00 μ.μ. της Τετάρτης έως τις 10:00 π.μ. της Πέμπτης, τότε καταβάλλεται αποζημίωση 20 ευρώ έως τον Δεκέμβριο του 2024.
Η ρήτρα τιμαριθμικής αναπροσαρμογής στους λογαριασμούς ηλεκτρικής ενέργειας
Μια πρόσφατη δικαστική απόφαση στην Ελλάδα επιβεβαίωσε ότι η ρήτρα αναπροσαρμογής στους λογαριασμούς ηλεκτρικού ρεύματος είναι νόμιμη.
Η Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας (ΡΑΕ) αποφάσισε να εισηγηθεί την εφαρμογή της εν λόγω ρήτρας, η οποία προσαρμόζει την τιμή των τιμολογίων ηλεκτρικής ενέργειας ανάλογα με τις διακυμάνσεις των τιμών προμήθειας.
Οργανώσεις καταναλωτών, δικηγορικοί σύλλογοι, επαγγελματικές ενώσεις, σύλλογοι και καταναλωτές είχαν καταθέσει αγωγές με σκοπό την ακύρωση της ρήτρας αναπροσαρμογής των τιμολογίων ηλεκτρικής ενέργειας, οι οποίες όμως απορρίφθηκαν από το Πρωτοδικείο.
Το δικαστήριο έκρινε ότι «οι εν λόγω ρήτρες, όπως και κάθε ρήτρα αναπροσαρμογής της τιμής σε περίπτωση αυξομείωσης της προσφοράς, δεν υπόκεινται σε έλεγχο κατάχρησης αλλά μόνο σε έλεγχο διαφάνειας».
Η απόφαση.
